Chaque balade commence par la sécurité
Comment les riders sont vérifiés, à quoi vous attendre au point de rendez-vous, et que faire en cas de problème.
Casque toujours attaché
Votre rider apporte un casque passager homologué. Portez-le, attaché, pendant toute la balade. Pas de casque, pas de balade.
Riders vérifiés
Avant leur première balade, notre équipe vérifie l'identité, le permis moto, l'assurance, la carte grise et la moto de chaque rider.
Un passager par balade
Chaque réservation concerne un seul voyageur. Les riders ne transportent jamais deux passagers, ni d'enfants qui n'atteignent pas les repose-pieds.
Signaler en deux gestes
Depuis chaque réservation, utilisez Signaler un problème. Une personne de notre équipe lit chaque signalement et assure le suivi.
Avant, pendant et après la balade
Des règles simples qui protègent tout le monde.
Avant de partir
Portez des chaussures fermées et un pantalon long. Dites à votre rider si c'est votre première fois à moto. Vérifiez que le nom et la photo dans l'application correspondent à votre rider.
Pendant la balade
Tenez-vous au rider ou au dosseret en permanence et suivez l'inclinaison de la moto. Demandez à votre rider de ralentir ou de s'arrêter quand vous le souhaitez. Les balades sont suspendues en cas de forte pluie ou de vent fort.
Paiement
Payez le prix fixe affiché dans l'application, en espèces, au point de rendez-vous. Ne payez jamais plus que le prix affiché ; votre rider confirme le paiement dans l'application.
En cas de problème
En cas d'urgence au Maroc, appelez le 19 (police) ou le 15 (ambulance). Signalez ensuite le problème depuis votre réservation pour que notre équipe puisse vous aider et agir sur le compte du rider.